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三大运营商“携号转网”操作流程出台

发表时间: 2019-11-15 08:51:58

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11月15日消息,针对之前工信部的要求,现在中国移动、中国联通、中国电信三大运营商宣布,“携号转网”服务在全国上线试运行。

对于本月底就要正式实行的携号转网,工信部表示,“携号转网”已进入试运行关键阶段,网络改造完成后,规范服务、便捷服务、满意服务是工作重心,同时也要监督运营商不能以任何不正当的理由拒绝用户转网。



按照工信部的指导意见,携号转网不但要在全国执行,还要让用户参与的过程足够简单,简单来说,参与条件可以分以下三步:

1、手机发送短信指令,CXXZ#姓名#证件号码,发送至归属运营商。其中,移动发送到10086,联通发送到10010,电信发送到10001,查询是否具备办理携号转网的资格;

2、如果符合办理需求,继续编辑短信,SQXZ#姓名#证件号码,发送至归属运营商,获取携号转网所需要的授权码;

3、拿着“授权码”,带好本人有效身份证,前往需要转入的运营商网店办理新卡。

对于满足参与自由携号转网的用户来说,工信部明确规定,三大运营商不能以任何方式拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网查询服务及解除限制服务,同时也不能增设办理条件,以任何方式拒绝、阻止、拖延向满足条件的用户提供携出授权码服务。

此外,对于想要参与携号转网的用户来说,还应该满足这几点:办理真实身份信息登记;号码保持活跃;转出前不能享有原运营商的任何优惠;申请携号转网的号码入网已满120日。

除了上述条件外,三大运营商在携号转网上也有明确的规定,比如合约机,未解绑VOLTE服务,188、157、170/171(虚拟运营商)号段开头,校园卡,物联卡,家庭套餐用户,宽带绑定的号码,收入归集团成员关系业务或办理了集团网业务,这些统统不能办理携号转网资格。当然了,这些对于大部分用户来说,基本是没有影响的。

免责声明:本文来自腾讯新闻客户端自媒体,不代表中卫物联的观点和立场。


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