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广州电信宽带报装

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常见问题

套餐内资费问题:

1、以上套餐月租需在宽带装通和全部手机卡激活后(至少打通过一通电话即为激活)才可生效。未生效前,在用产品按天收费,手机卡收到 30 天内未激活,套餐优惠作废,宽带按天收费。 

2、套餐次月生效,需要提前充值首月费用,首月费用以标准月租按天折算收取,即:标准月租费/当月天数*当月使用天数。套餐外资费请自行充值缴纳。 

3、以上套餐合约期为 2 年,提前拆机或者更换套餐 129 档次需付 100 元违约金; 169 / 199 / 229 档次需付 200 元违约金;299 档次需付 300 元违约金;两年合约期到期后恢复原标准套餐资费(含副卡和ITV影视包月租)。

4、两年合约到期后,副卡按 10 元/张/月(副卡最多叠加 2 张)收费, ITV 影视包月租为 10 元。 

5、套餐含预存 200 元,预存费用自宽带安装完成和全部手机卡激活后当月起分 24 个月返还,前 23 个月每月返还 8.33 元,不能整除的余款在最后1个月返还。返还的费用可抵扣套餐月租,跨月有效。

套餐外资费问题:

1、国内上网(不含港澳台):当月使用流量超出套餐内包含的流量后,前 100 MB 按 0.03 元/MB 收费,达到100MB ( 3 元)时,额外获得 924MB 流量(即 3 元/1GB ) ,套餐外流量超过1GB时,仍按上述原则(即每超出1GB 按照 3 元/1GB 收费)收费,以此类推。 

2、国内(不含港澳台)通话:0.15 元/分钟。通话时长计费单元为分钟,不足 l 分钟部分按 1 分钟计算。 

3、国内短信(不含港澳台) : 0.1元/条;接收不收费国内彩信(不含港澳台):0.1元/条。

4、当月手机上网按套餐外资费收取的流量费达到 600 元(不含用户订购各类定向、闲时等各种流量包功能费)封顶,届时将暂停当月上网服务,次月初自动开通。如用户当月申请继续使用,可办理上网复通包优惠继续享受上网服务,按照套餐外资费收费。当月流量消费达到 600 元的整数倍(如 1200 元、 1800 元等)时再次暂停上网服务,如用户再次申请当月继续使用,可再次办理上网复通包优惠继续享受上网服务,以此类推.

温馨提示:

1、该卡为后付费卡,停机会产生欠费,对征信产生不良影响。若您不再使用本业务,请及时办理拆机,以免后期产生高额欠费。

2、新开户手机实施“先预存后使用”的预付模式,请您在使用过程中留意您的剩余可用余额,及时充值缴费(可用余额需大于月费),以免影响您的使用。

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